Hier vind je alles over het plaatsen en aanpassen van je bestelling. Hulp nodig? We helpen je graag.

Bestellen met of zonder account

Je kunt bij Mannenzaak ook zonder account bestellen. Heb je een account en wil je je gegevens of bestellingen bekijken? Log dan in via je account met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Bevestiging en ordernummer

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarin staan je ordernummer en een overzicht van de artikelen die je hebt besteld.

Zie je de bevestiging niet? Kijk dan ook even in je spam- of reclamemap en controleer of het bedrag is afgeschreven. Heb je na een paar minuten nog niets ontvangen of heb je een verkeerd e-mailadres ingevuld? Laat het ons weten. We kijken of je bestelling goed is binnengekomen, zodat je niet per ongeluk dubbel bestelt.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je iets aanpassen of je bestelling annuleren? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We verwerken bestellingen snel en kijken graag wat nog mogelijk is. Stuur je ordernummer mee en laat weten wat je wilt wijzigen of annuleren, zodat we je bestelling erbij kunnen pakken.

Is je bestelling al in verwerking of onderweg? Dan lukt aanpassen of het stoppen van de verzending misschien niet meer. Je kunt ons nog steeds laten weten dat je van de aankoop wilt afzien. We helpen je dan verder met de retour.

Verkeerd adres ingevuld

Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan kijken we of we het adres nog kunnen aanpassen. Stuur je ordernummer en het juiste adres mee, zodat we je snel kunnen helpen. Is je pakket al onderweg? Via de track & trace kun je bekijken of je de bezorging nog kunt aanpassen. Kom je er niet uit? We kijken graag met je mee.

Bezorgadres en factuurgegevens

Kijk vóór het afrekenen nog even of je bezorgadres en factuurgegevens kloppen. Wil je een ander factuuradres gebruiken? Dat kun je tijdens het afrekenen invullen. Zie je na het bestellen toch een foutje? Laat het ons weten, dan kijken we wat we nog kunnen aanpassen.

Verzending en factuur

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link. In diezelfde e-mail vind je ook de link om je factuur als PDF te downloaden.